Avoir de plus en plus de clients habituels et réguliers!

04/06/2026
Interview

2 mins

Je suis toujours là pour vous accueillir avec chaleur, écouter vos besoins et vous offrir une expérience hôtelière authentique et conviviale chaque jour.

Kamil Ennadifi

Quelles étaient tes craintes avant de te lancer ?

J’ai grandi au Maroc, et m’installer en France pour entreprendre était un vrai saut dans l’inconnu. Ma plus grande peur, partagée par tous les entrepreneurs, c’est l’échec: que le projet ne soit pas rentable, que les charges soient trop lourdes, qu’on ne puisse pas rembourser nos crédits. Cette inquiétude ne disparaît jamais complètement: elle nous pousse à travailler mieux, à rester présents et à ne jamais prendre notre succès pour acquis.

Qu’est-ce qui te donne envie d’aider tes clients ?

Ce qui me donne envie d’aider mes clients, c’est d’abord une vision très personnelle de l’hospitalité. J’ai grandi au Maroc, dans une culture où accueillir fait partie de l’identité. On ouvre sa porte, on prend soin de l’autre, on crée du lien. Cette manière d’être m’a profondément marqué, et elle guide encore aujourd’hui ma façon de travailler. Pour moi, aider un client, ce n’est pas un geste commercial, c’est une évidence humaine.

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Kamil

Qu’est-ce que tu maîtrises mieux qu’avant ?

En devenant entrepreneur, j’ai compris que la finance est le nerf de la guerre. Chaque décision, chaque investissement, chaque dépense a un impact direct sur la santé de nos établissements. Aujourd’hui, je suis beaucoup plus à l’aise avec les budgets, les prévisionnels, les marges, les charges fixes, les échéances bancaires. Cette maîtrise me permet d’anticiper, de sécuriser nos choix et de piloter nos hôtels avec lucidité.

Qu’est-ce que tu refuses de sacrifier ?

Ce que je refuse de sacrifier, c’est la qualité. Dans nos maisons, La Maison de Rhodes et Le Champ des Oiseaux, la qualité n’est pas un argument marketing, c’est un engagement quotidien.
Être présent, accueillir nous‑mêmes, veiller aux détails, maintenir un niveau d’exigence constant: c’est ce qui fait la différence entre un hôtel et une maison habitée par ses propriétaires.